Nei concorsi pubblici INPS (funzionari, Consulenti della Protezione Sociale, profili PECS) l'inglese e l'informatica di base compaiono tipicamente nella prova preselettiva e sono comunque oggetto di accertamento in sede di prova orale. Non sono la materia centrale del concorso — che resta il diritto della previdenza sociale — ma costituiscono un socle trasversale che può fare la differenza tra idoneità e non idoneità, specialmente nelle prove con soglia di sbarramento.
Il livello richiesto è indicativamente B1/B2. I quesiti vertono su: grammatica (tempi verbali, condizionali, verbi modali, preposizioni, forma passiva, discorso indiretto, phrasal verbs), lessico con particolare attenzione ai false friends (parole che sembrano simili all'italiano ma hanno un significato diverso, come 'actually' o 'library'), comprensione di un breve brano (reading comprehension) ed esercizi di completamento (gap-fill). Una caratteristica importante di questi quesiti è che devono essere autoportanti: il testo o il brano necessario per rispondere è sempre incluso per intero nell'enunciato, così da poter essere risolti senza conoscenze pregresse specifiche, solo con la padronanza della lingua.
I quesiti di informatica di base coprono: hardware e software (componenti del computer, memorie come RAM e ROM), sistemi operativi (funzioni, file system), reti e Internet (indirizzo IP, protocolli come HTTP e FTP, DNS, Wi-Fi), posta elettronica e posta elettronica certificata (PEC), sicurezza informatica (password, malware, phishing, backup, crittografia, autenticazione a due fattori), applicazioni d'ufficio (fogli di calcolo con formule descritte a parole, database) e amministrazione digitale secondo il Codice dell'Amministrazione Digitale — CAD (SPID, firma digitale, protocollo informatico, documento informatico). I quesiti evitano deliberatamente riferimenti a versioni specifiche di software commerciali, per restare validi nel tempo e indipendenti dallo strumento effettivamente usato.
Per l'inglese conviene ripassare sistematicamente le strutture grammaticali di base (in particolare i punti dove l'italiano induce in errore: preposizioni, ausiliari, ordine delle parole nelle domande indirette) e allenarsi sulla lettura veloce di brevi testi. Per l'informatica è utile concentrarsi sulle definizioni precise e sulle distinzioni tra concetti simili ma diversi (RAM/ROM, HTTP/FTP, SPID/PEC, CC/CCN), che sono il terreno preferito dei quesiti a trabocchetto in questo ambito.
1. Read the passage and answer the question. Passage: "More and more companies allow their employees to work from home at least two days a week. Supporters say this improves work-life balance and reduces commuting time, while critics argue it can make teamwork more difficult and reduce a sense of belonging to the company." Question: According to the passage, what is one advantage of working from home mentioned by supporters?
Il testo afferma esplicitamente che i sostenitori del lavoro da remoto ritengono che migliori l'equilibrio vita-lavoro (work-life balance). (Inglese — reading (B1/B2))
2. Read the passage and answer the question. Passage: "More and more companies allow their employees to work from home at least two days a week. Supporters say this improves work-life balance and reduces commuting time, while critics argue it can make teamwork more difficult and reduce a sense of belonging to the company." Question: According to the passage, what do critics say about remote work?
Il testo riporta che i critici sostengono che il lavoro da remoto può rendere più difficile il lavoro di squadra. (Inglese — reading (B1/B2))
3. Read the passage and answer the question. Passage: "Last summer, Marco decided to travel across Europe by train instead of flying. Although the journey took longer, he was able to see beautiful landscapes and visit small towns that are usually skipped by tourists who fly directly to major cities." Question: According to the passage, why did Marco choose to travel by train?
Il testo dice che Marco ha potuto vedere paesaggi e visitare piccole città grazie al viaggio in treno, pur essendo più lungo del volo. (Inglese — reading (B1/B2))
4. Read the passage and answer the question. Passage: "Last summer, Marco decided to travel across Europe by train instead of flying. Although the journey took longer, he was able to see beautiful landscapes and visit small towns that are usually skipped by tourists who fly directly to major cities." Question: According to the passage, what do tourists who fly directly to major cities usually miss?
Il passo specifica che chi vola direttamente verso le grandi città di solito salta (skips) le piccole città lungo il tragitto. (Inglese — reading (B1/B2))
5. Choose the grammatically correct sentence.
Con un'espressione di tempo passato e concluso come 'yesterday' si usa il Past Simple, non il Present Perfect: errore tipico degli italofoni che traducono direttamente dal passato prossimo italiano. (Inglese — grammar (B1/B2))
6. Choose the correct passive sentence for: "They built this house in 1990."
Il passivo al passato si forma con 'was/were' + participio passato: 'was built', non con il presente né omettendo l'ausiliare. (Inglese — grammar (B1/B2))
7. Choose the correct passive sentence for: "You must complete the form."
Il passivo con un modale segue lo schema modale + 'be' + participio passato: 'must be completed', senza 'to' e senza omettere 'be'. (Inglese — grammar (B1/B2))
8. John said: "I am tired." Choose the correct reported speech sentence.
Quando il verbo introduttivo è al passato ('said'), il tempo verbale del discorso diretto arretra ('am' diventa 'was'): è il fenomeno del backshift. (Inglese — grammar (B1/B2))
9. She asked: "Where do you live?" Choose the correct reported speech sentence.
Nelle domande riportate l'ordine delle parole torna affermativo (senza inversione) e il verbo subisce il backshift: 'where I lived', senza 'do/did'. (Inglese — grammar (B1/B2))
10. Choose the sentence with the correct phrasal verb meaning "to postpone".
'Put off' significa 'rimandare, posticipare'; gli altri phrasal verbs con 'put' hanno significati diversi (appoggiare, indossare, sopportare). (Inglese — grammar (B1/B2))
11. Choose the sentence with the correct phrasal verb meaning "to investigate".
'Look into' significa 'indagare su qualcosa'; 'look after' significa 'prendersi cura di', 'look up' significa 'cercare in un riferimento' e 'look like' significa 'assomigliare'. (Inglese — grammar (B1/B2))
12. Choose the sentence with the correct phrasal verb meaning "to cancel".
'Call off' significa 'annullare, cancellare'; 'call up' significa 'telefonare' o 'arruolare', 'call in' significa 'chiamare per un intervento'. (Inglese — grammar (B1/B2))
13. Choose the correct English translation of "Attualmente vivo a Milano".
'Attualmente' si traduce con 'currently', non con 'actually', che è un false friend e significa 'in realtà, di fatto'. (Inglese — vocab (B1/B2))
14. Choose the correct English translation of "Ho comprato il libro in libreria" (negozio, non biblioteca).
'Libreria' (negozio) si traduce con 'bookshop'; 'library' è un false friend e significa 'biblioteca'. (Inglese — vocab (B1/B2))
15. Choose the sentence where "sensible" is used with its correct English meaning.
'Sensible' significa 'ragionevole, giudizioso' (non 'sensibile', che si traduce con 'sensitive'); l'opzione corretta abbina il significato al contesto giusto. (Inglese — vocab (B1/B2))
16. Choose the word that correctly completes the sentence: "She ___ to the gym every morning."
Con la terza persona singolare del Present Simple il verbo prende la 's': 'she goes'. (Inglese — grammar (B1/B2))
17. Choose the word that correctly completes the sentence: "I have been working here ___ five years."
'For' introduce una durata ('for five years'), mentre 'since' introduce un punto di partenza nel tempo (es. 'since 2019'). (Inglese — grammar (B1/B2))
18. Qual è la memoria del computer che perde i dati quando il dispositivo viene spento?
La RAM (memoria ad accesso casuale) è volatile: i dati vengono persi allo spegnimento, a differenza di ROM, hard disk e SSD, che sono memorie permanenti. (Informatica — hardware/software)
19. Cosa si intende per 'software' in informatica?
Il software è l'insieme dei programmi e delle istruzioni eseguiti dal computer, distinto dall'hardware, che ne è la componente fisica. (Informatica — hardware/software)
20. Qual è la funzione principale della CPU (Central Processing Unit)?
La CPU esegue le istruzioni dei programmi e coordina i calcoli e le operazioni del sistema; la memorizzazione permanente e la resa grafica sono compiti di altri componenti. (Informatica — hardware/software)
21. Qual è la funzione principale di un sistema operativo?
Il sistema operativo gestisce le risorse hardware (memoria, processore, periferiche) e fa da intermediario tra utente e macchina; le applicazioni d'ufficio e l'antivirus sono programmi separati. (Informatica — sistemi operativi)
22. In un sistema operativo, cosa si intende per 'cartella' (o directory)?
La cartella (directory) è un contenitore logico del file system usato per organizzare file e altre cartelle. (Informatica — sistemi operativi)
23. Che cos'è un indirizzo IP?
L'indirizzo IP identifica in modo univoco un dispositivo all'interno di una rete; non va confuso con il nome a dominio, tradotto dal DNS. (Informatica — reti e Internet)
24. Quale protocollo viene utilizzato principalmente per la navigazione e la visualizzazione di pagine web?
HTTP/HTTPS è il protocollo usato per trasferire e visualizzare le pagine web; FTP serve al trasferimento file, SMTP alla posta e DNS alla risoluzione dei nomi. (Informatica — reti e Internet)
25. Qual è la funzione del DNS (Domain Name System)?
Il DNS traduce i nomi a dominio, più facili da ricordare per gli utenti, negli indirizzi IP numerici utilizzati dai dispositivi per comunicare. (Informatica — reti e Internet)
26. Cosa distingue una rete LAN da una rete WAN?
La LAN (Local Area Network) copre un'area limitata come un ufficio, mentre la WAN (Wide Area Network) collega reti distribuite su aree geografiche estese; il tipo di connessione (via cavo o wireless) non è ciò che le distingue. (Informatica — reti e Internet)
27. Che cos'è la PEC (Posta Elettronica Certificata)?
La PEC attesta invio e consegna del messaggio con valore legale equiparato alla raccomandata con ricevuta di ritorno, a differenza della posta elettronica ordinaria. (Informatica — posta elettronica e PEC)
28. Qual è la differenza principale tra PEC e SPID?
La PEC certifica invio e consegna di comunicazioni, mentre lo SPID è il sistema che consente l'accesso con un'identità digitale unica ai servizi online della Pubblica Amministrazione: due strumenti distinti. (Informatica — posta elettronica e PEC)
29. In un messaggio di posta elettronica, cosa si intende per 'allegato' (attachment)?
L'allegato è un file collegato al messaggio di posta elettronica e inviato insieme ad esso. (Informatica — posta elettronica e PEC)
30. Quale caratteristica rende una password più sicura?
Una password sicura deve essere lunga e complessa (lettere maiuscole/minuscole, numeri, simboli) e diversa per ciascun servizio. (Informatica — sicurezza informatica)
31. Che cos'è un 'ransomware'?
Il ransomware è un tipo di malware che cripta o blocca i dati della vittima e chiede un riscatto (ransom) per sbloccarli. (Informatica — sicurezza informatica)
32. Che cos'è il 'phishing'?
Il phishing è una tecnica fraudolenta che, tramite messaggi ingannevoli, cerca di indurre l'utente a rivelare dati personali o credenziali. (Informatica — sicurezza informatica)
33. Qual è lo scopo principale di eseguire un backup dei dati?
Il backup è una copia di sicurezza dei dati, da conservare per poterli ripristinare in caso di perdita, guasto o attacco informatico. (Informatica — sicurezza informatica)
34. Che cosa caratterizza la crittografia a chiave pubblica (asimmetrica)?
Nella crittografia asimmetrica si usano due chiavi distinte, una pubblica (per cifrare) e una privata (per decifrare); la crittografia simmetrica usa invece un'unica chiave condivisa. (Informatica — sicurezza informatica)
35. In un foglio di calcolo, quale funzione restituisce la somma dei valori contenuti in un intervallo di celle?
La funzione di somma restituisce il totale dei valori numerici presenti nell'intervallo di celle indicato, diversamente dalle funzioni di media, conteggio o massimo. (Informatica — applicazioni d'ufficio)